Habilidades e competências: qual a diferença

Muito mais do que apenas a técnica, as empresas estão buscando por candidatos que apresentem habilidades e competências que agreguem certo valor à organização. São dois termos que andam sempre juntos, mas, você sabia que, apesar de serem tratados como, eles não são sinônimos? Buscando entender a diferença entre habilidades, competências, conhecimento e atitudes, resolvemos trazer esse material para você, e para te ajudar não só a compreender na teoria, como também na prática. Então, boa leitura!  

Por que é importante trabalhar as habilidades e competências?

São dois conceitos muito utilizados no mercado de trabalho, tanto em anúncios de vagas, quanto nas descrições dos cargos. Compreender as diferenças entre os dois conceitos é fundamental não só para a empresa conseguir os candidatos ideais para o cargo. Como também para que os candidatos consigam mostrar se são ou não os melhores talentos. 

Enquanto candidato, saber essas diferenças pode te ajudar a criar um currículo mais eficaz e assertivo. Além de obter um melhor preparo para a entrevista de emprego, afinal, é muito comum identificar perguntas que objetivam analisar as habilidades e competências dos candidatos durante um processo seletivo.  

Isso porque, ao descrever um cargo, os profissionais de RH estabelecem não apenas as funções e responsabilidades, benefícios e remuneração do cargo. Mas, também, as características técnicas e comportamentais para que um profissional possa desempenhar um bom papel na função designada. 

Entre essas características está o alinhamento com a cultura da empresa, ou seja, o fit cultural, os conhecimentos, as habilidades, as competências e as atitudes necessárias. Por isso, é tão importante saber a diferença entre cada um desses termos. Então, confira a seguir!

O que é uma habilidade?

Chiavenato, um grande autor na área de RH, descreve o conceito de habilidades dentro de uma ideia de talento humano. De acordo com o autor, existem 4 fatores importantes: o conhecimento é aquilo que sabemos, já a habilidade é o que sabemos fazer. Um julgamento é aquilo que analisamos para tomar uma decisão embasada. Por fim, uma atitude é o que sabemos fazer acontecer, isto é, a nossa disposição para agir e concretizar. 

Mais adiante veremos cada um desses termos com mais detalhes.

Voltando para o termo habilidades, vamos supor que você aprendeu a fazer uma planilha no Excel para demonstrativos financeiros. O conhecimento só será uma habilidade se você conseguir executar, na prática, aquilo que você organizou em sua planilha. Se você só conhece, mas não sabe fazer, então, essa não é sua habilidade. Ficou confuso? 

Vamos imaginar outra situação mais simples: um aluno nas séries iniciais da escola, vai aprender a ler e escrever. Quando ele domina esse processo, já sabe fazer sem a ajuda de uma pessoa mais experiente, podemos dizer que esse aluno apresenta as habilidades de leitura e escrita. Isso porque ele já alcançou certa compreensão de um texto a partir de sua leitura. Agora, ficou mais fácil, não é mesmo? 

Em outras palavras, a habilidade está associada ao sentido prático de uma atividade, e pode ser compreendida como uma capacidade aprendida através de qualificações. Ou seja, realizar determinada atividade, para obter um resultado. Usando o exemplo acima: ler para compreender o texto, sendo este o resultado. 

Geralmente, uma habilidade é adquirida através de esforços contínuos, ou qualificações estruturadas, como um curso ou um treinamento, por exemplo. A experiência prática também leva a habilidade de uma determinada atividade, como no caso de uma profissional com meses de experiência em uma função. Por isso, a habilidade também é considerada como um talento, ou uma aptidão.   

Exemplos de habilidades

Algumas habilidades são indispensáveis e costumam ser descritas nos cargos. São exemplos de habilidades: 

• domínio de alguma tecnologia, como editar um texto no Word ou realizar uma planilha avançada no Excel, por exemplo;
• saber operar alguma máquina específica, como uma empilhadeira;
• dominar a oratória, para realizar boas apresentações e palestras;
• gestão de tempo, para lidar com prazos apertados, entre outras;

Além disso, para que você seja capaz de resolver alguma situação complexa, você precisa das seguintes habilidades: 

• compreender a situação;
• planejar a sua abordagem e a solução, ou seja, ter domínio de possíveis métodos para solucionar o problema;
• executar o planejamento;
• por fim, analisar criticamente a solução encontrada, para garantir que você conseguirá resolver. 

O que é uma competência?

Já a competência é caracterizada pela capacidade de realizar algo útil. Isto é, gerar benefícios para uma pessoa ou uma empresa. A competência é a perfeita combinação entre conhecimento, habilidade, julgamento e atitude. Ou seja, trata-se de um conjunto de habilidades aprendidas e desenvolvidas, tornando o profissional capaz de desempenhar adequadamente uma função específica.

Dessa forma, um profissional competente é aquele que adquire o conhecimento, desenvolve a habilidade e coloca esse conhecimento em prática, além de tomar uma atitude proativa. Quando falamos de competência, nos referimos aos aspectos técnicos (hard skills) e os aspectos comportamentais (soft skill). 

Exemplo de competência

Como exemplo temos a liderança que, nada mais é do que a junção: do conhecimento sobre o comportamento humano, das habilidades de relacionamento interpessoal, do julgamento sobre a melhor ação diante do colaborador e, por fim, da atitude de engajar e motivas pessoas. 

Nesse sentido, podemos entender a competência como a qualidade de apreciar e resolver um determinado problema, envolvendo a capacidade e a habilidade. Profissionais competentes, tendem a ser mais bem-sucedidos, pois dominam não só a teoria, como também a prática. Isso, porque, no mercado de trabalho atual, as competências são essenciais para que o profissional tenha sucesso tanto na carreira, quanto na vida pessoal e social. 

As competências envolvem:

• tomada de decisões;
• conhecimento e habilidade técnicas;
• liderança;
• resolução de conflitos, entre outros.

Entendas as principais diferenças entre habilidades e competências?

A partir do que você leu até agora, a habilidade é o saber fazer, e a competência é a coordenação desse saber fazer com o conhecimento, a atitude e o julgamento, assim, alcançando benefícios expressivos. Como exemplo, temos as habilidades das aulas de matemática, que podem ser úteis para a construção de competências contábeis ou de um projeto de obras de engenharia civil.  

Por isso, para adquirir competência em determinado assunto é importante investir em uma graduação ou curso técnico. Dessa forma, você será capaz de reunir conhecimento, habilidade, atitude e julgamento de maneira mais organizada. Afinal, o ensino irá te ajudar a dar o passo de aprender e de como praticar. Bem como, de coordenar os elementos para ser um profissional cada vez mais competente. 

De forma mais simplificada, as competências são um conjunto de habilidades e conhecimentos que se relacionam, e podem ser desenvolvidas por treinamentos ou experiências práticas. E caracterizam-se por uma função ou profissão muito específica como: ser psicólogo, ser médico, ser analista de RH, e por aí vai.  

Por outro lado, as habilidades devem ser desenvolvidas na busca das competências. Trata-se de qualidades que um profissional adquire para realizar determinada atividade. Além disso, refere-se a uma ação física ou mental que indica a capacidade adquirida. Nesse sentido, saber identificar as variáveis, compreender os fenômenos, relacionas as informações obtidas, analisar situações, julgar e manipular, são exemplos de habilidades. 

A seguir, entenda o conceito de CHA e sua importância, para que essa diferença fique ainda mais clara para você. 

Entenda o conceito de CHA – conhecimento, habilidade e atitude

Em resumo, o CHA é considerado como um tripé das competências, que se manifesta na forma de pensar, sentir e agir de um profissional. Seu conceito foi proposto por Scott B. Parry em 1996, e desde então é considerado como uma das definições de competências. A seguir, entenda um pouco mais sobre cada um dos elementos: 

Conhecimento: é o saber que geralmente é aprendido nas escolas, universidades, no livro, no trabalho ou em qualquer outra situação da vida. Um profissional aprende cada dia mais, mas nem sempre usa aquilo que sabe. 

Habilidade: como já dissemos, é o saber fazer. É aquilo que realmente é aprendido e é utilizado em situações da vida. Ou seja, é colocar em prática aquilo que você aprendeu na teoria. 

Atitude: essa é o que leva as pessoas a se decidirem se irão ou não praticar as habilidades de determinado conhecimento. É o querer fazer. Além disso, as atitudes precisam de um foco para que os conhecimentos e as habilidades realmente entreguem os resultados esperados. 

E qual a importância do CHA na vida pessoal e profissional?

Quando um profissional consegue desenvolver a competência de maneira consistente, ou seja, consegue unir conhecimento, habilidade e atitudes, ele se torna mais apto a desenvolver os talentos e também as aprendizagens, podendo aproveitar muito mais suas experiências. 

Além disso, fica mais fácil observar pontos fracos para que, posteriormente, eles possam ser corrigidos. Dessa forma, o profissional consegue explorar melhor seus pontos fortes e aprimorá-los. Trata-se de um processo onde o profissional se torna a melhor versão de si, podendo alcançar todos os seus objetivos e sonhos pessoais e profissionais através de competências bem aproveitadas. 

Nesse sentido, perceba que o CHA é um recurso positivo e que facilita o processo de desenvolvimento pessoal e profissional.

Por fim, exercitar o que foi aprendido é um estímulo para a transformação, facilitando a adoção de novos comportamentos, bem como a definição de metas. Ao colocar em prática tudo isso, você só tem a acrescentar em seu currículo. 

Como colocar as habilidades e competências no currículo?

Certamente você já deve ter visto em algum lugar que incluir uma lista de habilidade e competências em seu currículo é uma atitude ultrapassada. Então, deve estar se perguntando: como eu consigo demonstrar todas as minhas características no currículo? 

Simples: leia as dicas que preparamos para você a seguir. Esperamos que te ajude!

Use as experiências profissionais como veículo para demonstrar habilidades e competências. 

Você consegue usar as suas experiências profissionais para demonstrar quais são suas características mais marcantes. Ou seja, além de descrever a sua vivência no cargo, você pode incluir características que faziam parte de suas funções, assim, conectando-as com a sua lista de habilidades e competências. 

Por exemplo, ao citar uma experiência, inclua não só a descrição das atividades, mas quais habilidades foram necessárias para atingir os resultados que você atingiu. Isso também vale para trabalhos voluntários, intercâmbio e experiências alternativas.

É formado? Então, pense nas matérias aprendidas 

Em segundo lugar, é importante que você converta as matérias que você aprendeu em sala de aula, em habilidades e competências para o currículo. Uma forma de fazer isso é colocando em prática. Caso você esteja em busca da sua primeira oportunidade depois do curso, pense em fazer trabalhos voluntários e se envolver em projetos que vão te ajudar nesse sentido – adquirir experiência. 

Dessa forma, será mais fácil enriquecer seu currículo com informações comprovadas sobre suas qualificações profissionais. 

Aposte em teste comportamentais

Os testes comportamentais são ferramentas de autoconhecimento que podem te ajudar a identificar quais são suas características mais marcantes. A partir dele, você consegue averiguar se você realmente tem o perfil para determinada vaga, e essas informações podem te ajudar a aplicar para cargos de forma mais assertiva, além de se sentir mais confiante na hora de fazer a sua entrevista de emprego. 

Além disso, a partir dos testes, você consegue associar as habilidades com as atitudes, aproximando ainda mais o currículo das necessidades para a vaga.  

Cuidado com as mentiras e os exageros

Por último, é importante que as informações reflitam a realidade, ou seja, corresponda às qualificações e experiências que você realmente possui. Jamais minta no currículo ou aumente informações apenas para “parecer” que você tem o perfil ideal. Pois, isso com certeza poderá te prejudicar no processo seletivo. 

Seja honesto e averígue as informações antes de incluir no currículo, principalmente quando se trata de habilidades e competências. Pode acontecer de você acreditar que possui determinada habilidade, mas não tem certeza. Na dúvida, não coloque. E se tiver a oportunidade de fazer a entrevista, coloque-se a disposição para aprender e aprimorar se te derem a chance.

Por fim, está em busca de uma oportunidade para ingressar no mercado de trabalho e conseguir seu primeiro emprego? Deixe a EMPREGARE te ajudar neste processo. Clique aqui e cadastre seu currículo gratuitamente.

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