Você já se perguntou por que alguns candidatos conseguem o emprego dos sonhos, mesmo quando outros são igualmente qualificados? A resposta não está apenas no conhecimento técnico, mas também em como eles aplicam suas habilidades e competências.
Apesar de serem frequentemente tratados como sinônimos, habilidades e competências têm diferenças importantes que podem fazer toda a diferença na sua carreira. Neste artigo, vamos te ajudar a entender essas diferenças, tanto na teoria quanto na prática, para que você possa destacar o que tem de melhor no mercado de trabalho. Vamos nessa?
Por que é importante trabalhar as habilidades e competências?
Se você quer se destacar no mercado de trabalho, não pode ignorar a importância de desenvolver suas habilidades e competências. Esses dois termos são muito usados em descrições de vagas e entrevistas, mas você sabia que eles não significam a mesma coisa? Compreender essa diferença pode ser o seu grande diferencial.
Para o candidato, entender as distinções entre habilidades e competências te ajuda a montar um currículo mais assertivo e a se preparar melhor para entrevistas. Perguntas como “Fale sobre uma situação em que você teve que resolver um problema complexo” ou “Como você lida com conflitos no trabalho?” são exemplos típicos de como recrutadores analisam essas características.
No processo seletivo, além de funções e responsabilidades, os recrutadores também buscam profissionais que tenham o perfil técnico e o comportamental ideal. É aqui que entra o alinhamento com a cultura da empresa — ou seja, o famoso “fit cultural“. Isso significa que suas habilidades e competências não apenas qualificam você para o trabalho, mas também indicam se você se encaixa na forma como a empresa opera e valoriza seus colaboradores.
Saber a diferença entre esses conceitos pode ser o que te coloca à frente da concorrência. Além de dominar as funções técnicas, você precisa demonstrar que tem as competências certas para superar desafios e crescer com a empresa.
O que é uma habilidade?
Chiavenato, um grande autor na área de RH, descreve o conceito de habilidades dentro de uma ideia de talento humano. De acordo com o autor, existem 4 fatores importantes: o conhecimento é aquilo que sabemos, já a habilidade é o que sabemos fazer. Um julgamento é aquilo que analisamos para tomar uma decisão embasada. Por fim, uma atitude é o que sabemos fazer acontecer, isto é, a nossa disposição para agir e concretizar.
Mais adiante veremos cada um desses termos com mais detalhes.
Voltando para o termo habilidades, vamos supor que você aprendeu a fazer uma planilha no Excel para demonstrativos financeiros. O conhecimento só será uma habilidade se você conseguir executar, na prática, aquilo que você organizou em sua planilha. Se você só conhece, mas não sabe fazer, então, essa não é sua habilidade. Ficou confuso?
Vamos imaginar outra situação mais simples: um aluno nas séries iniciais da escola, vai aprender a ler e escrever. Quando ele domina esse processo, já sabe fazer sem a ajuda de uma pessoa mais experiente, podemos dizer que esse aluno apresenta as habilidades de leitura e escrita. Isso porque ele já alcançou certa compreensão de um texto a partir de sua leitura. Agora, ficou mais fácil, não é mesmo?
Em outras palavras, a habilidade está associada ao sentido prático de uma atividade, e pode ser compreendida como uma capacidade aprendida através de qualificações. Ou seja, realizar determinada atividade, para obter um resultado. Usando o exemplo acima: ler para compreender o texto, sendo este o resultado.
Geralmente, uma habilidade é adquirida através de esforços contínuos, ou qualificações estruturadas, como um curso ou um treinamento, por exemplo. A experiência prática também leva a habilidade de uma determinada atividade, como no caso de uma profissional com meses de experiência em uma função. Por isso, a habilidade também é considerada como um talento, ou uma aptidão.
Quer saber mais? Assista ao vídeo onde Chiavenato explica essas competências de forma simples e direta: Assista aqui.
Exemplos de habilidades
Algumas habilidades são indispensáveis e costumam ser descritas nos cargos. São exemplos de habilidades:
- domínio de alguma tecnologia, como editar um texto no Word ou realizar uma planilha avançada no Excel, por exemplo;
- saber operar alguma máquina específica, como uma empilhadeira;
- dominar a oratória, para realizar boas apresentações e palestras;
- gestão de tempo, para lidar com prazos apertados, entre outras;
Além disso, para que você seja capaz de resolver alguma situação complexa, você precisa das seguintes habilidades:
- compreender a situação;
- planejar a sua abordagem e a solução, ou seja, ter domínio de possíveis métodos para solucionar o problema;
- executar o planejamento;
- por fim, analisar criticamente a solução encontrada, para garantir que você conseguirá resolver.
O que é uma competência?
Já a competência é caracterizada pela capacidade de realizar algo útil. Isto é, gerar benefícios para uma pessoa ou uma empresa. A competência é a perfeita combinação entre conhecimento, habilidade e atitude. Ou seja, trata-se de um conjunto de habilidades aprendidas e desenvolvidas, tornando o profissional capaz de desempenhar adequadamente uma função específica.
Dessa forma, um profissional competente é aquele que adquire o conhecimento, desenvolve a habilidade e coloca esse conhecimento em prática, além de tomar uma atitude proativa. Quando falamos de competência, nos referimos aos aspectos técnicos (hard skills) e os aspectos comportamentais (soft skill).
Exemplo de competência
Como exemplo temos a liderança que, nada mais é do que a junção: do conhecimento sobre o comportamento humano, das habilidades de relacionamento interpessoal, do julgamento sobre a melhor ação diante do colaborador e, por fim, da atitude de engajar e motivas pessoas.
Nesse sentido, podemos entender a competência como a qualidade de apreciar e resolver um determinado problema, envolvendo a capacidade e a habilidade. Profissionais competentes, tendem a ser mais bem-sucedidos, pois dominam não só a teoria, como também a prática. Isso, porque, no mercado de trabalho atual, as competências são essenciais para que o profissional tenha sucesso tanto na carreira, quanto na vida pessoal e social.
As competências envolvem:
- tomada de decisões;
- conhecimento e habilidade técnicas;
- liderança;
- resolução de conflitos, entre outros.
Entendas as principais diferenças entre habilidades e competências?
A habilidade é o que você sabe fazer na prática. Já a competência é a combinação desse saber com conhecimento e atitude, permitindo que você realize algo de valor, seja para você ou para uma empresa.
Por isso, desenvolver competências envolve mais que aprender uma técnica: é aplicar o que você sabe e, com atitude proativa, gerar resultados. Exemplo? As habilidades aprendidas em aulas de matemática podem se transformar em competências contábeis ou de engenharia.
De forma simples, competências são conjuntos de habilidades desenvolvidas ao longo da vida, tanto por meio de treinamentos quanto de experiência prática. E cada função — seja um psicólogo, médico ou analista de RH — requer um conjunto único de competências.
Agora que você entende essa diferença, veja como o conceito de CHA (Conhecimento, Habilidade e Atitude) pode ajudar a esclarecer ainda mais esse ponto.
Entenda o conceito de CHA – conhecimento, habilidade e atitude
Em resumo, o CHA é considerado como um tripé das competências, que se manifesta na forma de pensar, sentir e agir de um profissional. Seu conceito foi proposto por Scott B. Parry em 1996, e desde então é considerado como uma das definições de competências. A seguir, entenda um pouco mais sobre cada um dos elementos:
Conhecimento: é o saber que geralmente é aprendido nas escolas, universidades, no livro, no trabalho ou em qualquer outra situação da vida. Um profissional aprende cada dia mais, mas nem sempre usa aquilo que sabe.
Habilidade: como já dissemos, é o saber fazer. É aquilo que realmente é aprendido e é utilizado em situações da vida. Ou seja, é colocar em prática aquilo que você aprendeu na teoria.
Atitude: essa é o que leva as pessoas a se decidirem se irão ou não praticar as habilidades de determinado conhecimento. É o querer fazer. Além disso, as atitudes precisam de um foco para que os conhecimentos e as habilidades realmente entreguem os resultados esperados.
E qual a importância do CHA na vida pessoal e profissional?
Quando um profissional consegue desenvolver a competência de maneira consistente, ou seja, consegue unir conhecimento, habilidade e atitudes, ele se torna mais apto a desenvolver os talentos e também as aprendizagens, podendo aproveitar muito mais suas experiências.
Além disso, fica mais fácil observar pontos fracos para que, posteriormente, eles possam ser corrigidos. Dessa forma, o profissional consegue explorar melhor seus pontos fortes e aprimorá-los. Trata-se de um processo onde o profissional se torna a melhor versão de si, podendo alcançar todos os seus objetivos e sonhos pessoais e profissionais através de competências bem aproveitadas.
Nesse sentido, perceba que o CHA é um recurso positivo e que facilita o processo de desenvolvimento pessoal e profissional.
Por fim, exercitar o que foi aprendido é um estímulo para a transformação, facilitando a adoção de novos comportamentos, bem como a definição de metas. Ao colocar em prática tudo isso, você só tem a acrescentar em seu currículo.
Como as empresas utilizam o CHA para selecionar talentos
Você quer ter uma vantagem real em qualquer processo seletivo? Então, você precisa entender como as empresas realmente escolhem seus candidatos. E uma das formas mais eficientes de fazer isso é através do famoso CHA: Conhecimento, Habilidade e Atitude. E sim, ele pode mudar a sua vida profissional!
Vamos ser sinceros: não adianta apenas ter um diploma ou ter feito aquele curso incrível se você não consegue mostrar como aplica esse conhecimento. E é exatamente isso que as empresas querem ver: o seu potencial em ação. O CHA é uma forma prática de avaliar se você é completo como profissional.
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Conhecimento: é o que você aprendeu. Mas só isso não basta, certo? A empresa precisa saber que você tem o entendimento técnico necessário para a vaga.
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Habilidade: é o como você aplica esse conhecimento. Saber a teoria é ótimo, mas saber fazer é ainda melhor. Aqui, entra sua capacidade de colocar em prática tudo aquilo que você aprendeu. Seja programando, gerindo uma equipe ou resolvendo problemas, essa é a parte que você precisa mostrar.
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Atitude: essa talvez seja a chave do sucesso. Muitas vezes, dois candidatos têm o mesmo conhecimento e habilidades, mas o que vai te diferenciar é a sua atitude. As empresas buscam pessoas proativas, que sabem lidar com desafios e que estão sempre prontas para aprender mais.
O CHA é a forma perfeita de provar que você não é só mais um currículo na pilha. É o seu passe para o sucesso, mostrando que você tem o equilíbrio ideal entre conhecimento, habilidade e atitude para crescer na empresa e fazer a diferença. As empresas estão sedentas por profissionais completos, e entender o CHA te coloca à frente da concorrência.
Então, a pergunta é: você está preparado para mostrar tudo o que sabe e fazer isso com atitude?
Soft skills vs hard skills: qual a diferença e por que importa?
Você sabia que não adianta ser o melhor em técnicas, se não souber lidar com pessoas? Hoje, apenas dominar uma função não te garante um lugar ao sol. O mercado de trabalho não busca apenas quem sabe fazer, mas também quem sabe se comunicar, resolver problemas e liderar equipes. Se você não tiver esse equilíbrio, corre o risco de ser engolido pela concorrência!
E aqui é que entra a diferença entre soft skills e hard skills. As hard skills são aquelas habilidades técnicas que você aprende em cursos, treinamentos ou na universidade. Elas são facilmente identificáveis no currículo, como o domínio de um software, uma língua estrangeira ou a capacidade de programar.
Mas, adivinhe só? Essas habilidades não são suficientes sozinhas. As empresas querem mais do que isso. Elas buscam candidatos com soft skills, que são as habilidades comportamentais, aquelas que mostram como você age e interage no ambiente de trabalho. Ser uma pessoa proativa, boa de comunicação e com resiliência faz de você alguém muito mais valioso para as empresas.
Imagine um programador com grande conhecimento técnico que não consegue colaborar com sua equipe. Esse desequilíbrio pode atrapalhar o desenvolvimento de qualquer projeto. Portanto, o segredo é unir essas duas forças: ser tecnicamente bom e também saber lidar com os desafios do dia a dia no trabalho.
Se você deseja se destacar e crescer profissionalmente, é hora de investir nas duas frentes. Não basta ser “o craque da tecnologia”, você precisa se conectar com as pessoas e fazer a diferença em todas as esferas da sua vida profissional.
Como colocar as habilidades e competências no currículo?
Certamente você já deve ter visto em algum lugar que incluir uma lista de habilidade e competências em seu currículo é uma atitude ultrapassada. Então, deve estar se perguntando: como eu consigo demonstrar todas as minhas características no currículo?
Simples: leia as dicas que preparamos para você a seguir. Esperamos que te ajude!
Use as experiências profissionais como veículo para demonstrar habilidades e competências.
Você consegue usar as suas experiências profissionais para demonstrar quais são suas características mais marcantes. Ou seja, além de descrever a sua vivência no cargo, você pode incluir características que faziam parte de suas funções, assim, conectando-as com a sua lista de habilidades e competências.
Por exemplo, ao citar uma experiência, inclua não só a descrição das atividades, mas quais habilidades foram necessárias para atingir os resultados que você atingiu. Isso também vale para trabalhos voluntários, intercâmbio e experiências alternativas.
É formado? Então, pense nas matérias aprendidas
Em segundo lugar, é importante que você converta as matérias que você aprendeu em sala de aula, em habilidades e competências para o currículo. Uma forma de fazer isso é colocando em prática. Caso você esteja em busca da sua primeira oportunidade depois do curso, pense em fazer trabalhos voluntários e se envolver em projetos que vão te ajudar nesse sentido – adquirir experiência.
Dessa forma, será mais fácil enriquecer seu currículo com informações comprovadas sobre suas qualificações profissionais.
Aposte em teste comportamentais
Os testes comportamentais são ferramentas de autoconhecimento que podem te ajudar a identificar quais são suas características mais marcantes. A partir dele, você consegue averiguar se você realmente tem o perfil para determinada vaga, e essas informações podem te ajudar a aplicar para cargos de forma mais assertiva, além de se sentir mais confiante na hora de fazer a sua entrevista de emprego.
Além disso, a partir dos testes, você consegue associar as habilidades com as atitudes, aproximando ainda mais o currículo das necessidades para a vaga.
Cuidado com as mentiras e os exageros
Por último, é importante que as informações reflitam a realidade, ou seja, corresponda às qualificações e experiências que você realmente possui. Jamais minta no currículo ou aumente informações apenas para “parecer” que você tem o perfil ideal. Pois, isso com certeza poderá te prejudicar no processo seletivo.
Seja honesto e averígue as informações antes de incluir no currículo, principalmente quando se trata de habilidades e competências. Pode acontecer de você acreditar que possui determinada habilidade, mas não tem certeza. Na dúvida, não coloque. E se tiver a oportunidade de fazer a entrevista, coloque-se a disposição para aprender e aprimorar se te derem a chance.
Por fim, está em busca de uma oportunidade para ingressar no mercado de trabalho e conseguir seu primeiro emprego? Deixe a EMPREGARE te ajudar neste processo. Clique aqui e cadastre seu currículo gratuitamente.
Você sabia que entrevista por competências é o tipo mais usado por recrutadores? Quer saber como ir bem em entrevistas por competências? Assista à nossa live e aprenda tudo o que precisa saber.
